Délais
Les cartes personnalisées sont fabriquées en 5 à 7 jours ouvrés après validation de votre aperçu. Les pièces « Prêt à offrir » partent sous 48 heures ouvrées.
Livraison à domicile
Colissimo suivi, 8,90 € en France métropolitaine, livré en 2 à 3 jours ouvrés après expédition. Livraison également possible en Belgique, au Luxembourg, en Suisse et à Monaco (tarif affiché à la commande).
Retrait à l’atelier
Gratuit, à Roquettes (31120), sur rendez-vous. Nous vous prévenons par e-mail dès que votre commande est prête.
Emballage
Chaque carte est protégée par des coins en carton et un emballage rigide. Les matériaux d’emballage sont recyclables.
Colis abîmé
Si votre carte arrive endommagée, prenez une photo du colis et de la pièce, et écrivez-nous sous 48 heures via la page contact. Nous refaisons la carte ou vous remboursons.
Retours
Les cartes personnalisées ne peuvent être ni reprises ni échangées, sauf défaut (voir nos conditions générales de vente). Les pièces « Prêt à offrir » peuvent être retournées sous 14 jours.