Commande et personnalisation
Est-ce que je vois la carte avant la gravure ?
Oui. Après votre commande, nous vous envoyons un aperçu avec votre lieu, votre date et vos textes. Rien n’est gravé sans votre accord.
Quelles informations dois-je fournir ?
Pour une carte de ville : l’adresse ou le lieu, une date et vos textes. Pour une carte du ciel : le lieu, la date et l’heure. Pour une naissance : le lieu, la date, l’heure, le poids, la taille et le prénom.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Tant que vous n’avez pas validé l’aperçu, oui, sans frais. Une fois la gravure lancée, la pièce ne peut plus être modifiée.
Faites-vous des formats ou des textes sur mesure ?
Oui, écrivez-nous depuis la page contact. Nous vous répondons avec un prix et un délai.
Fabrication
Quel bois utilisez-vous ?
Du contreplaqué de bouleau, choisi pour son grain fin et clair qui fait ressortir la gravure. Le cadre en option est en pin naturel.
Quels formats proposez-vous ?
A4 (21 x 29,7 cm) et A3 (29,7 x 42 cm), avec ou sans cadre.
Comment entretenir la gravure ?
Un chiffon sec suffit. Évitez l’humidité et le soleil direct prolongé, comme pour tout objet en bois.
Livraison et paiement
Combien de temps faut-il pour recevoir ma carte ?
Comptez 5 à 7 jours ouvrés de fabrication après validation de l’aperçu, puis 2 à 3 jours de livraison en Colissimo.
Puis-je retirer ma commande à l’atelier ?
Oui, gratuitement, à Roquettes, sur rendez-vous. Nous vous prévenons dès que votre carte est prête.
Comment puis-je payer ?
Par carte bancaire, de façon sécurisée via SumUp. Le paiement est débité à la commande.